A. Voorwaarden offertes coaching.

1. Algemeen

1. Marco Eelman beschouwt degene aan wie hij een offerte heeft uitgebracht en die zijn instemming geeft aan de offerte als zijn opdrachtgever.                                                  
2. Marco Eelman stelt zich in de uitvoering van de opdracht onafhankelijk op. Dat wil zeggen dat nevenbelangen van het bedrijf en/of relaties met derden geen rol zullen spelen bij de uitvoering van de opdracht.
3. Marco Eelman zal zijn kennis en ervaring zo goed mogelijk inzetten voor zijn opdrachtgever. Marco Eelman neemt geen opdrachten aan waarvoor hij zich niet gekwalificeerd acht. Indien op deelterreinen specialistische kennis nodig wordt geacht, zal hiervoor in overleg met de opdrachtgever een oplossing gevonden worden.
4. Marco Eelman acht zich verantwoordelijk voor een goede uitvoering van de opdracht, conform de met de opdrachtgever gemaakte afspraken. Indien door overmacht coaching niet kan plaatsvinden, wordt in overleg met de opdrachtgever een passende oplossing gezocht.
5. Marco Eelman zal met kennis en informatie over de organisatie waarvoor hij werkt uiterst zorgvuldig omgaan. Alle zijn of zijn opdrachtgever ter beschikking gestelde informatie zal door Marco Eelman als vertrouwelijk behandeld worden.
6. Slechts met toestemming van de opdrachtgever zullen herkenbare gegevens van de organisatie waar Marco Eelman voor werkt naar buiten worden gebracht.
7. Indien Marco Eelman in opdracht van de opdrachtgever samen met een ander coachings- of trainingsbureau een opdracht uitvoert, wordt van tevoren vastgesteld wat de bijdrage en verantwoordelijkheid is van de onderscheiden bureaus.
8. Belangrijke wijzigingen in de uitvoering van de opdracht ten opzichte van de offerte zullen schriftelijk tussen de opdrachtgever en Marco Eelman worden vastgelegd.
9. Indien Marco Eelman werkt op de locatie van de organisatie waarvoor hij een opdracht uitvoert, worden de voor dit werk redelijkerwijs noodzakelijke faciliteiten ter beschikking gesteld.
10.  Als over de toepassing van voorwaarden tussen opdrachtgever en Marco Eelman een conflict ontstaat kan Marco Eelman de opdracht teruggeven, dan wel de begeleidingsrelatie met de opdrachtgever beëindigen.

2. Betalingsvoorwaarden coaching en offertes

1. Marco Eelman brengt 50% van het offertebedrag vóór aanvang van werkzaamheden in rekening bij de opdrachtgever.
2. Marco Eelman kan bij individuele coaching ook het bedrag per maand factureren.
3. Wanneer je niet tijdig betaald komen de incassokosten voor jou of de opdrachtgever.
4. Voor individuele coaching op een andere locatie dan het kantoor van Marco Eelman, worden reiskosten en reistijd in rekening gebracht.
5. Het in de offerte genoemde aantal begeleidings- en/of trainingsuren is te beschouwen als een zo goed mogelijke inschatting, gemaakt op het moment van uitbrengen van de offerte. Indien tijdens het begeleidings-/trainingstraject mocht blijken dat de kostenraming zal worden overschreden zal hierover vooraf overleg met de opdrachtgever plaatsvinden, teneinde te komen tot een herziening van de aanvankelijke kostenraming en/of de werkzaamheden.
6. Betaling van de declaratie dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Indien de betaling na 28 dagen niet is bijgeschreven op de rekening van Marco Eelman, kunnen administratiekosten en de wettelijke rente in rekening worden gebracht.

3. Annuleringsvoorwaarden

1. Als om welke reden dan ook de schriftelijk overeengekomen opdracht door de opdrachtgever wordt geannuleerd met een termijn van:
2. vier (4) weken of langer voor aanvang van de werkzaamheden, betaalt de opdrachtgever aan Marco Eelman een bedrag van 70% van het in de offerte genoemde totaalbedrag.
3. vier (4) weken of een kortere termijn voor aanvang van de werkzaamheden, betaalt de opdrachtgever aan Marco Eelman een bedrag van 100% van het in de offerte genoemde totaalbedrag.
4. Een afspraak voor een individueel begeleidingsgesprek kan tot een week tevoren kosteloos wordt geannuleerd. Daarna wordt het gesprek volledig in rekening gebracht.
5. Ongeacht enige annuleringstermijn is opdrachtgever aan Marco Eelman 100% van de aantoonbaar reeds gemaakte reis-, voorbereidings- en materiaalkosten verschuldigd.
6. Bovenstaande, zijnde alle voorgaande bepalingen van deze annuleringsregeling, laat onverlet de mogelijkheid tot vordering van integrale schadevergoeding.
7. In situaties, genoemd onder 1.10 van deze voorwaarden, worden kosten voor reeds verrichte werkzaamheden in rekening gebracht volgens deze annuleringsregeling.

B. Expedities

1. Intakegesprek

De persoonlijk leiderschap expedities verschillen qua zwaarte. Een groot aantal factoren speelt daarbij een rol: de afstanden per dag op de expeditie, de duur van de expeditie, de begaanbaarheid van het terrein, de hoogte waarop je verblijft en de weersomstandigheden en opbouw van de expeditie.         

Om te bepalen of je aan de reis kan deelnemen, zal er met elke deelnemer een intake gesprek plaatsvinden. Ervaring met wandelen, hiken, hoogte en andere elementen worden besproken. De reisleiders hebben ervaring met expedities en meerdaagse hikes. Ook met mensen die niet of nauwelijks (in de bergen of lange afstanden) hebben gewandeld. Bij twijfel kan je contact opnemen. Bij medische klachten wordt aangeraden contact op te nemen met een arts en dat vervolgens te overleggen met Marco Eelman.

2. Wat gebeurt er na het intakegesprek

a. Het intakegesprek is positief. In dat geval ontvang je een (digitaal) formulier waar je de benodigde (persoonsgegevens invult en akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Marco Eelman.

b. Uit het intake komt de conclusie dat het niet verstandig is om mee te gaan. De reis is fysiek te zwaar, de expeditie past niet bij je ontwikkeling, je hebt moeite met het terrein of de reis is te oncomfortabel voor jou. Dit zou zijn weerslag hebben op de groep en het groepsproces. Er zal worden gekeken of er een alternatief is.

3. Paklijst

Bij deelname aan de expeditie ontvang je van Marco Eelman een paklijst. Het verdient de voorkeur om deze lijst zo snel mogelijk te raadplegen. Met name de verplichte spullen dienen bij elke deelnemer in het bezit te zijn. Indien bij aanvang van de reis de verplichte spullen niet aanwezig zijn dan kan deelname aan de reis worden geweigerd. Dit ter bescherming van jezelf en de groep.

4. Persoonsgegevens

Wij verzoeken je vriendelijk je eigen persoonsgegevens bij aanmelden goed door te geven. Gebruik de officiële naam die in je paspoort staat. Gebruik – indien van toepassing – altijd je meisjesnaam.

5. Het comfort van de accommodatie

De accommodaties die Marco Eelman voor de reizen gebruikt worden met zorg uitgekozen. Ze zijn over het algemeen goed, maar eenvoudig. Als er gebruik wordt gemaakt van berghutten dan wordt er met meerdere mensen in een ruimte geslapen. Dat kan niet anders. Daar is geen keuze in. Bovendien gaan we terug naar de kern. Dus ook hier gaan we voor de basis. Het is een onderdeel van de reis.

6. Allergieën, medische diëten  

Heb je allergieën of ben je op medische dieet, dan vragen wij je dit direct bij je boeking aan ons door te geven. Wij kunnen helaas geen garantie afgeven, maar zullen er zorg voor dragen dat je voorkeuren zorgvuldig worden doorgegeven.

7. Heen en terugreis

De vliegtickets, bootreizen en het lokale vervoer naar de locatie wordt door de deelnemer zelf geregeld. Marco Eelman geeft algemeen advies over vliegvelden,havens en lokaal vervoer. Eventueel kunnen transfers verzorgd worden. Marco Eelman geeft de datum, tijdstip en locatie aan waar wordt verzameld. 

8. Geen kant-en-klare reis, maar maatwerk

Indien je een reis op maat wenst, dan kan je via het contactformulier je wens of vragen bekend maken. Er wordt dan contact met je opgenomen. Voor maatwerk gelden vaak aanvullende voorwaarden.

9. Betalingsvoorwaarden

Nadat de aanmelding is bevestigd ontvang je per e-mail een factuur. Hierop staat de hoogte van de (aan)betaling vermeld, namelijk 100% van de reissom. De betaling dien je per direct te voldoen. Mocht er een andere betalingsafspraak gelden, dan wordt dit duidelijk op de factuur vermeld.

10. Annulering cliënt

Om de continuïteit van het programma voor alle deelnemers te waarborgen bedragen de annuleringskosten van boeking- tot vertrekdatum 100%. 

Voor een geannuleerde plek biedt Marco Eelman de deelnemer of organisatie altijd de mogelijkheid zich te laten vervangen. Ook bij deze potentiële deelnemer zal eerst een intake gesprek plaatsvinden. Afwezigheid evenals vroegtijdig vertrek tijdens de expeditie worden niet gecompenseerd.

11. Doorgang van de expedities

Marco Eelman garandeert doorgang van een groepsreis op basis van het minimum aantal definitieve deelnemers. Het minimum aantal deelnemers dat nodig is om vertrek van een reis te garanderen kan per reis verschillen en wordt per reis van te voren aangegeven.

Wanneer deelnemers onverhoopt annuleren op een reeds gegarandeerde reis, kan het voorkomen dat deze reis niet langer het minimum aantal deelnemers heeft. De vertrekgarantie komt dan niet te vervallen. De reis gaat dan gewoon door.

12. Verhindering van coach

Mocht Marco Eelman door ziekte, een ongeval, een overlijden of een andere reden verhinderd zijn dan zoekt Marco Eelman binnen zijn netwerk van coaching – en outdoor professionals voor een geschikte vervanger.

13. Annulering door Marco Eelman

Marco Eelman heeft steeds het recht om een geplande reis te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum, zonder dat hij hiervoor aansprakelijk kan gesteld worden en zonder schadevergoeding uit de keren. In dat geval hebben de reeds ingeschreven aanmeldingen het recht om zich uit te schrijven en wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.

14. Aansprakelijkheid

1. De deelnemer wordt er expliciet op gewezen dat Marco Eelman, behalve de gevallen van burgerlijke aansprakelijkheid, niet verantwoordelijk is voor schade (zowel materiële, lichamelijk letsel als overlijden), veroorzaakt door ongevallen vóór, tijdens of na de expeditie of coaching.

2. De aansprakelijkheid van Marco Eelman is beperkt tot de hoogte van de reissom.

3. Marco Eelman is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

15. Verantwoordelijkheden deelnemer

1. De reisleider(s) hebben allemaal veel ervaringen in de bergen, hiken en wandelen. Ook met deelnemers die niet of nauwelijks in de bergen zijn geweest. Maar elke deelnemer is uiteindelijk individueel verantwoordelijk voor zijn verplaatsing. Afhankelijk van de expeditie is een redelijk tot goede fysieke conditie vereist.

2. Een persoonlijke reisverzekering-, of bagageverzekering is niet inbegrepen. Voor reizen in het buitenland is een adequate reisverzekering (inclusief bergredding) verplicht. Het is tevens aan te raden om een annuleringsverzekering af te sluiten.

3. Het beëindigen van een buitenlandse expeditie (in afgelegen gebieden) omwille van ontoereikende fysieke capaciteiten is elke dag mogelijk.

4. Eenvoudige medische ingrepen kunnen worden opgevangen door de reisleiders.

5. In een geval van ernstige medische ingrepen en/of verwondingen kan vaak enkel door evacuatie per helikopter. Alle directe en indirecte kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de deelnemer.

16. Milieubeleidsverklaring

Marco Eelman is zich bewust welke effect reizen heeft op het milieu. Marco Eelman hecht dan ook grote waarde aan het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige en duurzame expedities. 

Verder staat respect voor de natuur en het milieu hoog in het vaandel. Wij passen ons aan de omgeving aan en beleven de expeditie op het ritme van de natuur. We laten niets achteren en proberen zo min mogelijk het leven daar te verstoren.

Marco Eelman Januari 2023